Vanaf januari is vertrekken bij uw websitebuilder gratis. Uw website blijft achter.

---

KORT ANTWOORD

Vanaf 12 januari 2027 verbiedt de Europese dataverordening (Data Act) cloudaanbieders u kosten in rekening te brengen voor het overstappen. Maar de data die u mag meenemen, omvat niet de eigen code en templates van de aanbieder. Uw teksten en gegevens kunnen mee. Het ontwerp, de opmaak en vaak de webshop niet. Zoek, voordat u bouwt of verlengt, uit wat er daadwerkelijk met u meegaat.

---

Zes jaar geleden bouwde de oprichter van een klein designbureau de website van het bedrijf op een gehoste builder: geen ontwikkelaar, geen server, in een weekend live. Inmiddels telt de site 140 pagina's, een webshop met gedrukte gidsen en het portfolio waarvoor klanten bellen.

Dit jaar wil het bureau verhuizen. De exportknop levert een bestand op. In dat bestand zitten één blog en een handvol pagina's. De webshop, het portfolio en het ontwerp ontbreken.

Er is hier niets misgegaan. Zo werkt het product. De vraag is of iemand die stelde voordat de zes jaar begonnen.

De meeste websites van kleine bedrijven zijn gehuurd, en dat is vaak prima

Een gehoste builder is een huurconstructie: een abonnement op de software, de servers, de templates en de updates.

Het is een groot deel van het web. W3Techs ziet Shopify op 5,4% van alle websites, Wix op 4,2%, Squarespace op 2,4% en Webflow op 0,8%. Samen ongeveer één site op acht.

En de huurwoning wordt meestal goed onderhouden. In de Core Web Vitals-data van HTTP Archive voor augustus 2026 voldeed 81,2% van de Wix-origins en 76,5% van de Shopify-origins op mobiel aan de drempelwaarden van Google voor snelheid en stabiliteit, tegenover 48,7% voor WordPress. Gemiddeld draait een site op een builder beter dan een verwaarloosde, zelf gehoste site.

Dit is geen pleidooi tegen builders. Het gaat om wat het huurcontract zegt over het vertrek.

Wat elke builder zegt dat u kunt meenemen

Elevates las de exportdocumentatie van vier van de grootste gehoste builders op 19 september 2026, in hun eigen helpcentra. Bij elke builder gaat er iets mee. Bij geen enkele gaat alles mee.

Wix is er het duidelijkst over. Het helpcentrum zegt dat een site "moet worden gehost en beheerd op de servers van Wix", en legt uit waarom: de architectuur "gebruikt de eigen technologie van Wix en is afhankelijk van de diensten van Wix om te functioneren". De content, voegt het toe, is van u. De site, als werkend geheel, kan niet mee.

Squarespace exporteert naar een bestand dat is gebouwd voor WordPress. De exportgids zegt dat "niet alles wordt geëxporteerd, omdat veel functies afhankelijk zijn van het JavaScript en de CSS van ons platform". Basispagina's en één blog gaan mee. Winkelpagina's, portfoliopagina's, indexpagina's, een tweede blog, stijlinstellingen en aangepaste CSS niet.

Webflow gaat het verst: het exporteert echte HTML, CSS en JavaScript. Maar de helppagina zegt dat code-export "alleen beschikbaar is voor Workspace-abonnementen", niet voor Site-abonnementen, en dat het CMS, e-commerce, gebruikersaccounts en gelokaliseerde content niet zijn inbegrepen. Op een geëxporteerde site "tonen collectielijsten de lege status".

Shopify exporteert producten als spreadsheet. De gids voor productexport zegt dat de afbeeldingen "niet in het CSV-bestand zijn opgenomen". De catalogus gaat mee als rijen tekst. De foto's moeten apart worden verplaatst.

De Europese dataverordening maakt overstappen gratis vanaf 12 januari 2027

Europa heeft het opgemerkt. De dataverordening, Verordening (EU) 2023/2854, is sinds 12 september 2025 van toepassing. Het hoofdstuk over overstappen betreft "dataverwerkingsdiensten", en de overwegingen noemen de drie leveringsmodellen die onder die term vallen, waaronder software als dienst (Software as a Service). Een gehoste websitebuilder is daar zeer waarschijnlijk een van.

De kernregel is artikel 29. Tussen 11 januari 2024 en 12 januari 2027 mag een aanbieder alleen verlaagde overstapkosten in rekening brengen, begrensd tot zijn werkelijke kosten. Daarna geldt artikel 29, lid 1: "Vanaf 12 januari 2027 brengen aanbieders van dataverwerkingsdiensten klanten geen overstapkosten meer in rekening voor het overstapproces." Contracten moeten een klant bovendien laten vragen om over te stappen met een opzegtermijn van ten hoogste twee maanden, en met ten minste 30 dagen om de data op te halen.

Dat is een echte winst. Niemand kan uw data nog gijzelen met een vertrekvergoeding.

Gratis vertrekken is niet hetzelfde als kunnen vertrekken

Hier zit de adder onder het gras, en die staat in de wet zelf.

Wat de dataverordening u laat meenemen, zijn "exporteerbare data", gedefinieerd in artikel 2, punt 38. Het gaat om de input- en outputgegevens die door uw gebruik van de dienst worden gegenereerd, "met uitzondering van activa of gegevens die beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten of die een bedrijfsgeheim vormen, van aanbieders van dataverwerkingsdiensten". Met andere woorden: uw teksten, uw afbeeldingen, uw productgegevens en uw klantgegevens kunnen mee. De templates, de code, de layoutengine en het winkelsysteem van de aanbieder zijn eigendom van de aanbieder, en die blijven.

Dat is precies de lijn die de vier helpcentra trekken. De wet heeft de kloof niet gedicht. Ze heeft haar beschreven.

Vanaf januari kunt u dus zonder vergoeding bij een builder weglopen. Wat u meeneemt, is een doos met content. De website, dat wil zeggen datgene wat van die content pagina's maakte die mensen konden gebruiken en waar ze konden kopen, hoort bij het gebouw.

Drie dingen bepalen hoe moeilijk een verhuizing wordt

Niet elke gehuurde site zit even vast. Drie vragen sorteren ze, en elke vraag is in een uur te beantwoorden.

Hoeveel van de site is content en hoeveel is functie? Een site die vooral uit pagina's met tekst en beeld bestaat, verhuist goed: de teksten en afbeeldingen gaan mee en er kan een nieuw ontwerp overheen. Een site waarvan de waarde zit in wat hij doet, een webshop, een boekingskalender, een ledenomgeving, een configurator, verhuist slecht, want wat hij doet is de code van de builder. Tel de pagina's die alleen informeren tegenover de pagina's waar een klant iets doet. Het tweede getal is uw blootstelling.

Wat hangt eraan vast? Betaalproviders, nieuwsbriefprogramma's, boekhouding, voorraad, een CRM. Op een builder zijn veel hiervan de eigen apps van de builder of komen ze uit de app-marktplaats. Elk ervan moet opnieuw worden gevonden, gekoppeld en getest op de nieuwe site, en sommige bestaan daar helemaal niet. Maak een lijst van elke koppeling en wie die heeft ingesteld. Als niemand het weet, is dat de eerste bevinding.

Hoeveel van uw bedrijf komt binnen via oude adressen? Zoekresultaten, partnerlinks, gedrukte brochures en oude e-mails verwijzen allemaal naar specifieke URL's. Als de site verhuist, heeft elk ervan een redirect naar het nieuwe adres nodig, anders wordt het een foutpagina. Een slordige verhuizing breekt die links, en de bezoekers erachter. De lijst met URL's die u vandaag exporteert, beschermt dat verkeer morgen.

Een site die op alle drie laag scoort, kan in weken verhuizen. Een site die op alle drie hoog scoort, is eigenlijk geen website meer. Het is software waarop uw bedrijf draait, en die verdient het om zo behandeld te worden.

De echte overstapkosten zijn de herbouw van wat achterblijft

Overstapkosten zaten nooit vooral in de vertrekvergoeding. Ze zitten in de herbouw.

Alles in de kolom 'Blijft achter' hierboven moet ergens anders opnieuw worden gemaakt: het ontwerp, de paginastructuur, de webshop, het ledengedeelte, de formulieren die uw inbox of uw CRM voeden. Dan het minder zichtbare werk: elk oud adres moet doorverwijzen naar zijn nieuwe, anders breken de links vanuit zoekresultaten, van partners en uit oude e-mails. Productfoto's moeten weer aan producten worden gekoppeld. Medewerkers die één editor kenden, moeten een andere leren.

Niets hiervan is de schuld van een builder. Zo werkt huren nu eenmaal. U was geen eigenaar van de muren, dus u kunt ze niet meenemen.

De beslissing die ertoe doet, is niet of u huurt. Het is welke delen van uw bedrijf u bereid bent helemaal opnieuw te bouwen als de verhuurder de voorwaarden wijzigt, de prijs verhoogt of wordt overgenomen door iemand anders. Voor een site van vijf pagina's die een café promoot, kan het antwoord zijn: alle delen, met plezier. Voor een webshop met tweeduizend producten en een checkout die aan een voorraadsysteem hangt, zou het bijna geen enkel deel moeten zijn.

Wat u kunt controleren voordat u bouwt, of voordat u verlengt

De eerste ronde kost niets, en ze is de moeite waard, of u ooit verhuist of niet.

• Voer de export nu uit, nu er niets dringend is. Open het bestand. Schrijf op wat erin zit en wat ontbreekt. Dat is uw werkelijke positie.
• Houd het domein zelf in handen. Registreer het op naam van het bedrijf, bij een registrar los van de builder, op een e-mailadres dat het bedrijf beheert. Het domein is het ene ding waarvan elke bezoeker, elke e-mail en elk zoekresultaat afhangt.
• Bewaar originelen van alles wat u uploadt: foto's, documenten, productafbeeldingen. Bewaar ze ergens buiten de website.
• Maak een lijst van uw adressen. Exporteer of crawl de lijst met pagina-URL's één keer per jaar. Daaruit worden redirects opgebouwd wanneer het zover is.
• Weet wie het account beheert. Het builderaccount hoort bij het bedrijf, met minstens twee personen die kunnen inloggen, en niet bij een freelancer of het persoonlijke e-mailadres van een oprichter.
• Lees het abonnement, niet de verkooppraatjes. Bij Webflow hangt code-export af van het abonnement. Controleer bij elke builder wat uw abonnement toestaat voordat u erop rekent.

Voor veel kleine sites is dit genoeg. De site is goedkoop te herbouwen, de content is veilig, het domein is van u, en huren is het juiste antwoord.

Waar de checklist ophoudt

De checklist beschermt uw content. Ze kan een gehuurde structuur niet overdraagbaar maken.

Als de onderdelen die achterblijven de onderdelen zijn waar uw omzet doorheen loopt, de webshop, de boekingsflow, het ledengedeelte, de koppeling met uw voorraad of boekhouding, dan voegt elk jaar op de builder iets toe aan wat u zou moeten herbouwen. De export wordt relatief kleiner naarmate het bedrijf groter wordt.

Er komt ook een punt waarop de builder niet meer bij het bedrijf past. Een proces dat de template niet kan uitdrukken, een taalversie die het abonnement niet ondersteunt, een dataregel die uw klanten opleggen. Dan komt de vraag over verhuizen meestal op, en ze komt op onder druk.

Bezit de onderdelen die duur zijn om te herbouwen

Het eerlijke alternatief is niet "alles bezitten". Ook maatwerksoftware wordt in licentie gegeven: de meeste bureaus, Elevates inbegrepen, houden de rechten op hun eigen engine en verlenen de klant een licentie. Het verschil zit in wat die licentie u toestaat.

De contracten van Elevates verlenen de klant een eeuwigdurende, onherroepelijke licentie om de site te gebruiken, en wanneer Elevates stopt met hosten, worden de bestanden en de DNS van het domein overgedragen zodat de site elders draait. De licentie reist met de site mee. Niemand hoeft de muren opnieuw te bouwen om van verhuurder te wisselen. Dat is de toets die bij elke aanbieder de moeite waard is, Elevates inbegrepen: als de relatie morgen eindigde, zou u dan vertrekken met een werkende website, of met een map vol content?

Voor het designbureau komt het antwoord op een van twee plekken uit. Als het portfolio en de webshop in een paar weken kunnen worden herbouwd op de opvolger van dezelfde builder, of op een andere builder, blijf dan huren, voer de export één keer per jaar uit en houd het domein in eigen hand. Dat kost niets, en het is de uitkomst om op te hopen. Als de webshop en het portfolio het bedrijf zijn geworden, dan moet de volgende bouw er een zijn waarbij de werkende site, en niet alleen de content, met u kan vertrekken.

De vraag om deze week te stellen

Open uw websitebuilder, voer de export uit en open het bestand.

Vergelijk wat erin zit met wat uw klanten daadwerkelijk gebruiken. Het verschil is wat u huurt. Als dat verschil klein is, bent u in orde. Als het het grootste deel van het bedrijf is, verdient het een besluit voordat een prijsverhoging of een eigenaarswissel het voor u neemt.